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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Mary C Hair — Entrepreneur individuel 21 Boulevard Henri Bergson, 95200 Sarcelles, France SIRET : 924 248 412 00018 TVA : FR54924248412

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits capillaires (extensions, accessoires et produits de soin) réalisées par Mary C Hair sur le site marychair.myshopify.com.

Article 2 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Mary C Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur. Mary C Hair se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de rupture de stock.

Article 4 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 5 — Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, Mary C Hair ne pourra être tenue responsable.

Article 6 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 7 — Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 8 — Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.

Article 10 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr